Gaya APA

dkk, D, L, P, S, M, M. (2006). Reformasi Pelayanan Publik Teori, Kebijakan, dan Implementasi . Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Gaya MLA

dkk, Dr., Lijan, Poltek, Sinambela,, M.M,, M.Pd.,. "Reformasi Pelayanan Publik Teori, Kebijakan, dan Implementasi". Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2006. Text.